L’écriture inclusive : faut-il l’adopter dans sa com ?

La conjugaison et la grammaire françaises sont réputées pour être particulièrement difficiles à maîtriser. Or, ces dernières années, un débat est venu remettre en question les règles applicables : l’application de l’écriture inclusive ou non. Dans cet article, il n’est pas question de savoir ce qu’il faudrait faire de manière générale, mais de vous aider à vous positionner, afin de faire le bon choix pour votre communication en ligne. On pèse donc le pour et le contre de l’emploi de l’écriture inclusive en marketing digital, et on voit ensemble les bonnes pratiques à adopter le cas échéant. C’est parti !

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Qu’est-ce que l’écriture inclusive ?

L’écriture inclusive est un concept qui consiste à adopter une forme d’écriture dite neutre, c’est-à-dire qui n’implique pas de genre. Ainsi, il n’est plus question d’adopter la règle du “masculin l’emporte”.

De manière plus précise, l’écriture inclusive désigne : “un ensemble d’attentions graphiques et syntaxiques permettant d’assurer une égalité des représentations entre les femmes et les hommes”, selon le Manuel d’écriture inclusive de l’agence Mots-clés.

L’objectif de l’écriture inclusive est donc de rétablir l’égalité homme/femme dans la langue française.

Pourquoi utiliser l’écriture inclusive dans sa communication ?

C’est THE question quand on a une entreprise et que l’on travaille sur sa communication : faut-il adopter l’écriture inclusive ? Pour faire votre choix, le plus simple reste de mettre en balance les avantages et les inconvénients de l’écriture inclusive.

Les avantages de l’écriture inclusive

Le premier avantage de l’écriture inclusive est qu’elle permet de pallier à certaines limites de la langue française. En effet, celle-ci a tendance à invisibiliser les femmes en retenant le masculin par défaut. De plus, il existe certains titres et certaines professions pour lesquelles, il n’existe pas de version féminine. Et contrairement à l’anglais par exemple, le français ne compte pas de pronom neutre, non genré d’où l’apparition du pronom iel par exemple.

Par conséquence, l’utilisation de l’écriture inclusive comme son nom l’indique permet d’inclure non seulement les femmes, mais aussi toutes les personnes qui ne s’identifient pas forcément au genre qui leur a été attribué à la naissance. En somme, cela permet d’éviter certains impairs ou maladresses, et d’afficher son souhait de s’adresser à tout le monde, sans distinction de genre.

D’autre part, d’un point de vue plus marketing, l’utilisation de l’écriture inclusive permet d’induire un sentiment d’appartenance. Il est plus facile pour votre cible de s’identifier si elle constate à la simple lecture de votre message qu’elle est bien comprise dans le public visé. Par exemple, si vous êtes coach, l’emploi de l’écriture inclusive permet de savoir en un coup d’œil que vous vous adressez aussi bien aux hommes qu’aux femmes. Or, ce n’est pas le cas de tous les coachs.

De plus, l’écriture inclusive est un symbole fort des valeurs défendues par votre entreprise. Cela donne une image plus moderne de l’entreprise qui semble prendre en considération les valeurs défendues par les jeunes générations. Cela peut donc être un plus tant vis-à-vis de vos clients que de vos employés.

Les inconvénients de l’écriture inclusive

L’écriture inclusive a également quelques inconvénients qu’il faut prendre en compte dès le départ pour pouvoir en limiter les impacts, si vous optez pour son application.

Tout d’abord, pratiquer l’écriture inclusive est une vraie gymnastique intellectuelle quand il s’agit de créer du contenu. En effet, il faut soit opter pour des mots épicènes (nous allons y revenir), soit adopter les règles de typographie spécifiques à l’écriture inclusive. Cela implique donc un travail supplémentaire au moment de la conception et de la relecture de vos contenus, afin de vous assurez que l’écriture inclusive est effectivement appliquée, et qu’elle l’est correctement.

Par ailleurs, certaines personnes jugent que l’écriture inclusive rend la lecture plus difficile. Le texte serait moins lisible. Cela tient certainement en grande partie à une question d’habitude, ou plutôt à un manque d’habitude. Mais il faut en tenir compte. Pour contrer cette objection, il faut alors veiller à utiliser la solution la plus simple visuellement et à bien aérer son texte par exemple. Toutefois, pour les personnes atteintes de troubles de la lecture, à l’instar des personnes dyslexiques, il est vrai que l’écriture inclusive peut rapidement devenir un obstacle à la bonne compréhension du message.

En outre, les technologies actuelles ne prennent pas (encore) en compte le langage inclusif. Ainsi, les logiciels de dictée, de recherches vocales ou encore de transcription ne sont pas en mesure de retranscrire cette subtilité. Cela peut donc nuire à la bonne délivrance du message et à sa bonne compréhension par le destinataire.

Ecriture inclusive : quel choix pour son entreprise ?

Beaucoup d’entreprises se demandent si elles doivent adopter l’écriture inclusive dans leur communication, que ce soit pour leurs articles de blog, leur newsletter ou encore leurs publications sur les réseaux sociaux. Sachez qu’il n’y a pas de bonne réponse et que cela va principalement dépendre de :

• votre cible. Si vous vous adressez uniquement à des hommes ou à des femmes, l’écriture inclusive perd de son intérêt. Utilisez les expressions en lien avec le genre de votre cible. Au contraire, si vous vous adressez à des personnes non-binaire, là l’écriture inclusive s’impose.
• vos valeurs. Si vous votre entreprise affiche ouvertement son soutien à la cause féministe et/ou aux personnes de la communauté LGBTQIA+, l’écriture inclusive est un choix qui fait sens.
• l’image que vous souhaitez renvoyer. Utiliser le langage inclusif peut être un atout pour votre marque employeur surtout si vous souhaitez davantage de femmes. Cela donne l’impression que l’entreprise prend à cœur la parité femme/homme (mais les actions concrètes doivent également suivre derrière …). De même, vis-à-vis de votre clientèle, l’écriture inclusive peut être un bon moyen de rajeunir votre image. À l’inverse, si vous souhaitez avoir une image traditionnelle, ce choix n’est pas forcément opportun.

L’adoption de l’écriture inclusive dans votre communication relève donc d’un choix stratégique et réfléchi que l’on va notamment retrouver inscrit votre ligne éditoriale. Une fois votre décision prise, ce qui compte, c’est la cohérence ! L’écriture inclusive, c’est partout ou nulle part !

Comment bien utiliser l’écriture inclusive dans sa communication ?

Si vous optez pour l’écriture inclusive, il est important de connaître les bonnes pratiques. À défaut, vous risquez de partir dans des mises en forme ou des formulations fantaisistes qui vont rendre votre message incompréhensible pour votre cible.

Voici donc quelques règles à connaître pour bien utiliser l’écriture inclusive dans vos supports de communication :

• utiliser les noms épicènes dès que possible, c’est-à-dire une formulation neutre par nature. Par exemple en parlant de “personnes” ou d’”individus”, “membre”, “partenaire”, etc. ou en utilisant un pronom neutre comme “quiconque” ou “chaque”.
• préciser le nom masculin et le nom féminin dans la phrase. Par exemple, “le candidat ou la candidate …”.
• féminiser les mots dès que cela est possible comme auteure, écrivaine, agente, etc.
• appliquer la règle de proximité ou la règle de la majorité pour éviter de recourir au masculin par défaut au pluriel.
• insérer un point médian ou un tiret. Par exemple, la client·e ou les participant·e·s.

De plus, de manière générale, veiller à ce que le texte reste lisible et intelligible. Le but de l’écriture inclusive est d’intégrer le plus grand nombre, or pour que cela soit possible, la formulation et la mise en forme doivent garantir une certaine clarté. Et encore une fois, pensez à être cohérent.

Pour aller plus loin, et maîtriser le langage inclusif, vous pouvez consulter le guide de la rédaction inclusive de l’INRS.

Ce qu’il faut retenir sur l’écriture inclusive

L’usage de l’écriture inclusive n’a rien d’obligatoire. Toutefois, il peut être très intéressant en fonction de :

👉 Contrairement à ce que l’on pourrait penser, l’utilisation de l’écriture inclusive n’est pas si compliquée que cela. Une fois que l’on connaît les règles à suivre, cela devient rapidement un automatisme. Le choix de recourir ou non à l’écriture inclusive dépend donc principalement du message et de l’image que vous souhaitez véhiculer aussi bien en externe qu’en interne. Si vous décidez de vous lancer dans l’écriture inclusive pour votre communication, pensez à bien l’utiliser partout !